자주 묻는 질문
티켓 문제
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Q
외국인 장애인 등록증도 장애인 할인 티켓에 적용되나요?
네, 국적에 관계없이 유효한 장애 증명 서류를 제시하시면 장애인 할인 티켓을 이용하실 수 있습니다. -
Q
제가 거주하는 국가에서 관련 증명서가 발급되지 않는다면 할인을 받을 수 없나요?
네. 공식적인 장애인 등록증을 제공할 수 없는 경우에도 신분을 증명할 수 있는 다른 서류나 설명을 지참하시면 현장 직원이 확인하여 장애인 할인 티켓을 적용해 드릴 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 미리 저희에게 연락 주십시오. -
Q
현금으로 결제하고 싶은데, 어떻게 티켓을 구매할 수 있나요?
타이베이아이 현장에서 현금으로 티켓을 구매하실 수 있습니다. 현장 티켓 매진을 피하기 위해 일찍 도착하시는 것을 권장합니다. -
Q
예매가 성공적으로 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
예매 시 기재하신 연락처 이메일 주소로 주문 확인 메일이 수신되었는지 확인하실 수 있습니다. 여전히 궁금한 점이 있으시면 공식 웹사이트의 "문의하기"를 통해 고객 서비스에 문의하십시오. -
Q
예매 성공 후, 제가 구매한 회차 정보를 어떻게 확인할 수 있나요?
주문 알림 메일 내용을 확인하여 회차 정보를 확인하실 수 있습니다. 메일을 받지 못했거나 내용이 불분명한 경우, 공식 웹사이트의 "문의하기"를 통해 고객 서비스에 문의하십시오.
프로그램/공연
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Q
공연 중 음식물 섭취나 사진 촬영이 가능한가요?
네. 공식공연 중 음식물 섭취는 금지되지만, 사진 촬영은 허용됩니다. 플래시 사용 및 비디오 촬영은 삼가 주시고, 공연과 다른 관객의 관람 권리를 존중해 주십시오.적인 장애인 등록증을 제공할 수 없는 경우에도 신분을 증명할 수 있는 다른 서류나 설명을 지참하시면 현장 직원이 확인하여 장애인 할인 티켓을 적용해 드릴 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 미리 저희에게 연락 주십시오. -
Q
공연 관람을 위해 얼마나 일찍 도착해야 하나요?
티켓 수령 및 입장 절차를 위해 공연 시작 최소 20분 전까지 현장에 도착하시는 것을 권장합니다.
행사장 공간
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Q
공연장 내에 장애인 친화 좌석이 있나요? 계단을 올라가야 하나요?
없습니다. 도움이 필요하시면 티켓 구매 시 비고란에 기재하시거나 고객 서비스에 연락하여 요청해 주십시오. -
Q
유아 관련 시설이 제공되나요?
공연장 내에 수유실이나 기저귀 교환대가 설치되어 있습니다. 영유아를 동반한 관람이 적합한지 고려해 주시길 바랍니다. -
Q
흡연 구역이 있나요?
타이베이아이는 전면 금연 구역입니다. 건물 내외부에 흡연 구역이 없으니 협조 부탁드립니다.
교통 정보
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Q
공연장 근처에 주차장이 있나요? 장애인 전용 주차 공간이 있나요?
근처에 여러 유료 주차장이 있으며, 도보로 약 3~5분 거리에 있습니다. 일부 주차장에는 장애인 주차 공간이 있을 수 있으나, 현장 상황에 따라 다르므로 일찍 가시는 것을 권장합니다.
기타 문제
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Q
물품을 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
즉시 서비스 데스크에 연락하시거나 고객 서비스로 전화 주십시오. 분실물을 습득했는지 확인하고 보관 등록을 도와드리겠습니다. -
Q
수하물 보관함이나 물품 보관함이 있나요?
본 공연장에는 물품 보관함이 없습니다. 큰 수하물이 있는 경우, 서비스 직원에게 임시 보관 가능 여부를 문의하실 수 있으나, 공간이 제한되어 보관을 보장할 수 없습니다.
